□ 记者 许倩琪
　　抬手、展臂、屈膝……5月7日上午，青阳县蓉城镇芙蓉社区老年大学教学点内，56岁的章淑芳正跟着老师认真练习太极，一招一式形神兼具。这门特色课程，她没花一分钱，全凭社区志愿服务积分兑换而来。
　　“25个积分就能兑换一学期课程，这学期我兑换了太极课和舞蹈课。”刚结束课程，章淑芳又拿着专属的“积分存折”，来到社区积分兑换点，兑换了两本书籍。“参加社区志愿服务就能赚积分，凭积分换服务和物品，让我们参与社区事务的劲头更足了。”章淑芳说，她的“积分存折”上还有200多积分。
　　如今在芙蓉社区，社区治理积分制模式早已融入居民的日常。可就在一年前，这套积分体系还面临着居民参与度低的尴尬处境。“早在2020年，社区就打造了‘雷锋超市’，但单一的实物品类，很难匹配居民的需求，大家参与志愿服务的热情始终不高。”芙蓉社区党委书记余思娴说。
　　2025年8月，芙蓉社区将社区治理积分制模式升级为书记领办项目，在保留主要特点基础上，重点拓展积分消费和服务场景，从“积分换物品”升级为“积分兑服务”，并完善了积分使用细则，实现“一人服务，全家享受”。现在，积分兑换不仅覆盖社区兴趣班、亲子活动、旧物置换等社区服务，更延伸至商圈便民服务，涵盖理发、衣物缝补、牙科诊疗、商超购物、停车服务等多个领域。“目前，已有15家商户加入积分兑换体系，居民使用1个积分可等值兑换价值2.5元的物品或服务。”余思娴说。
　　在众多积分兑换福利中，大润发停车券最受居民青睐。“停车券只需要2个积分就能兑换，实用又便宜。现在我身边的邻居、朋友知道这项福利后，都主动报名加入了志愿服务队。”社区居民姚红告诉记者。
　　作为首批合作单位，大润发停车场管理方池州市绿都物业管理服务有限公司（以下简称绿都物业）已为芙蓉社区免费提供200余张大润发停车券。“居民停车券需求量大，我们与社区合作也能获得相应积分，用来向社区兑换路面清扫、路口站岗、环境整治等志愿服务。”绿都物业经理方正文说，接下来公司将全力协助社区，动员更多商圈商户加入志愿服务队伍，形成“服务换积分、积分兑服务”的良性循环，共建美好家园。
　　截至目前，芙蓉社区已有3000多人加入社区志愿服务队，其中200余名志愿者常态化参与各类志愿服务活动。“社区专门为每一位志愿者定制发放‘积分存折’，他们可通过捐款捐物、参与各类志愿活动等方式，获取相应积分。志愿服务1小时累计1积分，积分存入扣除均由社区专人负责办理，全程公开透明、有据可查。”余思娴介绍，积分制模式升级后，社区志愿服务队累计服务时长突破2000小时，同比增长30%以上，社区治理的诸多难题迎刃而解。
　　“最明显的感受，就是咱们社区的风气实实在在变好了。”芙蓉社区离退休老干部党支部书记王成说，过去飞线充电、楼道乱堆杂物等陋习屡禁不止，如今加入志愿者队伍的居民越来越多，大家都逐渐养成了自觉爱护社区环境、维护公共秩序的习惯，社区面貌焕然一新，邻里之间关系更加和睦。
　　芙蓉社区积分制模式带来的改变，藏在居民的真切感受中。社区积分兑换点的玻璃门，被大家亲切地称为“夸夸墙”，上面贴满了居民的手写便签。“很贴心”“我们的贡献太值了”“老年大学很棒”……一人一句“夸夸”留言，道出满满的获得感。
　　“创新推广积分制模式的目的，就是让居民从‘旁观者’变成‘参与者’，让大家成为社区治理的主角。”余思娴表示，社区将持续推动积分制优化升级，进一步扩大商圈联动范围，吸纳更多优质商户加入，不断丰富积分兑换产品。同时，持续拓展志愿服务领域，用品牌化项目固化志愿服务队伍，引导更多居民、商户参与社区治理。