近日，池州市创建一流营商环境工作领导小组发出通知，启动2026年“局长走流程”工作，明确要求各相关单位负责人以真实身份办真实业务、摸真实情况、发现真问题，坚决杜绝“走过场”。这一部署不仅是提升政务服务效能、优化营商环境的关键抓手，更直击形式主义、官僚主义顽疾，彰显了树立和践行正确政绩观的鲜明导向。
　　“局长走流程”，指的是承担行政审批、公共服务职能单位的主要负责人及相关班子成员，以普通办事群众、企业经办人身份，全程沉浸式体验政务服务事项。其核心目的，在于通过换位思考、将心比心，精准捕捉政务服务中的“堵点”“卡点”“难点”，推动办事环节更简、办理时间更短、办事成本更低、服务体验更优。
　　自2022年以来，池州市持续深入开展“局长走流程”。各级相关部门负责人走出机关办公室、走进政务服务大厅，褪去局长身份、化身普通办事人员，累计体验各类政务服务事项11600余项。通过局长们的亲身实践，有效解决了材料重复提交、系统数据不通、窗口授权不足等一批高频难题，推动了“一窗办”“一网办”等工作机制落地见效，企业和群众跑动次数大幅减少、办事时限显著压缩，获得感持续增强。
　　“局长走流程”是树立和践行正确政绩观的生动实践，核心是“以人民为中心”，目标是让群众满意、让企业满意。坐在办公室里看材料、听汇报，往往难以发现真实问题；唯有亲身走一遍流程、办一次业务，才能真切感受到企业和群众在办事过程中遭遇的困扰。走流程中，局长们放下架子、扑下身子，聚焦企业和群众的急难愁盼，把功夫下在发现问题、解决问题上，把成效体现在服务提质、制度优化上，这正是正确政绩观最具体、最鲜活的体现。
　　走流程如果背离了“为人民服务”的初心，必然会沦为作秀式的走过场。提前安排、专人陪同、场景预设、以座谈代替体验，表面上完成了工作任务，实际上毫无效果可言。这种作秀式体验，不但发现不了问题、解决不了困难，还会助长形式主义、官僚主义不良风气，背离了提升服务质效、优化营商环境的初衷，违背了正确政绩观的本质要求。
　　走流程贵在求真、重在务实。要坚持不打招呼、不设预案，以普通办事人员的身份全程体验；要紧盯高频事项、复杂事项、企业和群众反映强烈的事项，既走线下窗口，也走线上平台；要敢于直面问题、深挖根源，并针对问题建立台账、明确责任、限期整改、逐项销号；要建立“体验—发现—整改—优化—巩固”的工作闭环，把走流程的成果转化为优化服务、完善制度的长效举措，确保走一次流程、解一批难题、优一项服务、建一套制度。
　　“局长走流程”是检验干部作风的一块“试金石”，是树立和践行正确政绩观的一道“测试题”。唯有始终坚持以正确政绩观为引领，彻底摒弃形式主义、官僚主义，让“走流程”真正走到群众心坎上、走到工作要害处，实实在在为群众办实事、为企业解难题，才能交出一份人民满意的高分答卷。