发布日期:
2026年01月06日
治理有“巧思”服务有“温度”
□ 记者 张艺楠
晚上7点,夜色漫进楼道,贵池区秋浦街道月亮湖社区工作人员杨振宇揣着发烫的手机回到家中。“怎么今天又是这么晚才回来,饭都凉了。”妻子接过他手里的包,转身走进厨房准备热饭。
杨振宇嘿嘿一笑,顾不上喝口水,点开手机微信里的居民自治群。刚发布的“社区百姓健身房下月免费开放”通知下,已有十多条点赞留言:“我们社区有免费健身房了,小杨好样的!”“以后锻炼不用跑远了。”……作为一名“00后”,杨振宇已在社区工作两年,这也是他走出校园后的第一份正式工作。
月亮湖社区辖内有7个小区、2座商城,13000余名居民的急难愁盼,全装在杨振宇心头。社区人手紧张,每名工作人员要对接近千名群众,手机从清晨到深夜响个不停,忙到错过饭点是常态。但杨振宇却把这份千头万绪的工作做得有声有色:牵头开办“红领巾暑期学生公益课堂”,为孩子们打造安全快乐的暑期天地;建立“需求排查清单”,将民生诉求精准建档、逐项跟进落实;组织“问题梳理议事会”,推动居民从治理旁观者转变为参与者……
今年9月,他作为全市唯一一名社区工作者代表,受邀参加省委社会工作部与安徽广播电视台联合打造的《独树一“治”》池州专场录制,分享了基层治理的创新经验。不久前,他又盘活社区党群服务中心附近闲置房屋,改造成居民期盼已久的免费健身房。“他很有想法,把很多事都办成了群众受益的实事。”同事杨菲评价道。
党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》,对“完善社会治理体系”“推进社会治理现代化”作出部署。如何让基层治理既有温度、又有效率,成了杨振宇日夜琢磨的课题。
“饭先放放,我得把陈大爷的诉求录入系统。”杨振宇点开手机里的贵池区社会治理平台。就在当天,翠微南苑居民陈祥顺在居民自治群反映,楼道台阶破损松动存在安全隐患。杨振宇看到消息后,第一时间赶往现场并联系物业维修,不到一小时,破损台阶便修补完毕。他将修缮后的照片同步上传到系统和居民自治群,陈祥顺连连点赞:“现在线上说事、线下跑腿,效率真高!”
从调解邻里噪音纠纷、排查安全隐患,到为高龄老人上门打扫、帮独居老人代购药品,杨振宇和同事们采取“线上+线下”服务模式,把一件件琐碎民生“小事”,办成了温暖人心的“实事”。2025年以来,他经手的70余件民生诉求,办结率和群众满意率均达100%。
基层治理既要解民忧,更要促发展。一次帮独居老人采购生活用品时,远东商贸城商户的一句感叹让杨振宇记挂在心:“实体店生意不好做,这么多好东西没人知道。”在他看来,居民的“心头事”要解决,商户的“烦心事”也不能忽视。在社区党委支持下,杨振宇自学拍摄剪辑技巧,联动本地网红达人组成“社区探店团”,让商贸城的新款服饰、平价日用品通过抖音号、视频号等平台走进大众视野。同时,充分发挥商户联盟的作用,推出满减券、补贴券,在居民需求与商户发展之间架起一座桥梁。
这些天,杨振宇忙着召集商贸城的店主商讨年货节活动方案。百货店老板唐豪杰满脸笑意:“上次国庆促销视频发出后,周末客流量明显增加,不少顾客拿着截图来找同款,小杨的号召我们肯定全力支持!”远东商贸城探店短视频在各大平台累计播放量已超24万次,带动部分商户客流量增长近三成,让一度冷清的商圈重新热闹起来。
在同事和居民眼中,杨振宇有想法、肯实干。“基层末梢也是治理前哨,杨振宇这样的年轻人,以青春力量破难题、用创新思路促发展,为社区基层治理注入了新鲜血液。”月亮湖社区党委书记、居委会主任光辰表示,社区将深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神,大力培养年轻基层治理骨干,充分发挥青年干部创新优势,不断提升居民获得感、幸福感、安全感,绘就共建共治共享的基层治理新画卷。
晚上7点,夜色漫进楼道,贵池区秋浦街道月亮湖社区工作人员杨振宇揣着发烫的手机回到家中。“怎么今天又是这么晚才回来,饭都凉了。”妻子接过他手里的包,转身走进厨房准备热饭。
杨振宇嘿嘿一笑,顾不上喝口水,点开手机微信里的居民自治群。刚发布的“社区百姓健身房下月免费开放”通知下,已有十多条点赞留言:“我们社区有免费健身房了,小杨好样的!”“以后锻炼不用跑远了。”……作为一名“00后”,杨振宇已在社区工作两年,这也是他走出校园后的第一份正式工作。
月亮湖社区辖内有7个小区、2座商城,13000余名居民的急难愁盼,全装在杨振宇心头。社区人手紧张,每名工作人员要对接近千名群众,手机从清晨到深夜响个不停,忙到错过饭点是常态。但杨振宇却把这份千头万绪的工作做得有声有色:牵头开办“红领巾暑期学生公益课堂”,为孩子们打造安全快乐的暑期天地;建立“需求排查清单”,将民生诉求精准建档、逐项跟进落实;组织“问题梳理议事会”,推动居民从治理旁观者转变为参与者……
今年9月,他作为全市唯一一名社区工作者代表,受邀参加省委社会工作部与安徽广播电视台联合打造的《独树一“治”》池州专场录制,分享了基层治理的创新经验。不久前,他又盘活社区党群服务中心附近闲置房屋,改造成居民期盼已久的免费健身房。“他很有想法,把很多事都办成了群众受益的实事。”同事杨菲评价道。
党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》,对“完善社会治理体系”“推进社会治理现代化”作出部署。如何让基层治理既有温度、又有效率,成了杨振宇日夜琢磨的课题。
“饭先放放,我得把陈大爷的诉求录入系统。”杨振宇点开手机里的贵池区社会治理平台。就在当天,翠微南苑居民陈祥顺在居民自治群反映,楼道台阶破损松动存在安全隐患。杨振宇看到消息后,第一时间赶往现场并联系物业维修,不到一小时,破损台阶便修补完毕。他将修缮后的照片同步上传到系统和居民自治群,陈祥顺连连点赞:“现在线上说事、线下跑腿,效率真高!”
从调解邻里噪音纠纷、排查安全隐患,到为高龄老人上门打扫、帮独居老人代购药品,杨振宇和同事们采取“线上+线下”服务模式,把一件件琐碎民生“小事”,办成了温暖人心的“实事”。2025年以来,他经手的70余件民生诉求,办结率和群众满意率均达100%。
基层治理既要解民忧,更要促发展。一次帮独居老人采购生活用品时,远东商贸城商户的一句感叹让杨振宇记挂在心:“实体店生意不好做,这么多好东西没人知道。”在他看来,居民的“心头事”要解决,商户的“烦心事”也不能忽视。在社区党委支持下,杨振宇自学拍摄剪辑技巧,联动本地网红达人组成“社区探店团”,让商贸城的新款服饰、平价日用品通过抖音号、视频号等平台走进大众视野。同时,充分发挥商户联盟的作用,推出满减券、补贴券,在居民需求与商户发展之间架起一座桥梁。
这些天,杨振宇忙着召集商贸城的店主商讨年货节活动方案。百货店老板唐豪杰满脸笑意:“上次国庆促销视频发出后,周末客流量明显增加,不少顾客拿着截图来找同款,小杨的号召我们肯定全力支持!”远东商贸城探店短视频在各大平台累计播放量已超24万次,带动部分商户客流量增长近三成,让一度冷清的商圈重新热闹起来。
在同事和居民眼中,杨振宇有想法、肯实干。“基层末梢也是治理前哨,杨振宇这样的年轻人,以青春力量破难题、用创新思路促发展,为社区基层治理注入了新鲜血液。”月亮湖社区党委书记、居委会主任光辰表示,社区将深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神,大力培养年轻基层治理骨干,充分发挥青年干部创新优势,不断提升居民获得感、幸福感、安全感,绘就共建共治共享的基层治理新画卷。