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发布日期: 2025年12月01日
“红色议事会”:小事不出网格 大事不出社区
  □ 记者 潘欢欢
  “现在墙面干干爽爽,再也不用拿水盆接漏水过日子了!”近日,走进贵池区清风街道沿江社区中央广场2号楼1301室,业主刘女士拍了拍修复一新的客厅墙面,对记者感叹道。谁能想到,几个月前这里还因楼上漏水陷入邻里僵局。
  时间回到今年3月底,社区网格员陈淑娴像往常一样在小区里入户走访。刚走到1301室门口,就听到屋内传来急促的招呼声。“小陈快进来看看,天花板一直在漏水,家里沙发和柜子都泡了!”刘女士满脸焦急地指着墙角不断滴落的水珠。原来,楼上1401室水管破裂,渗漏的积水已经浸透了天花板,顺着墙面流到客厅地面,水渍在墙面洇出大片深色印记。
  得知情况后,陈淑娴第一时间通过社区“红色网格”微信群上报。不到半小时,沿江社区党委便组建了由网格党支部成员、物业经理和业委会代表组成的临时调解小组。大家一同敲开了1401室吴先生的家门。吴先生领着大家挨个查看厨房和卫生间,管道表面并无明显破损痕迹。“我也急啊,已经找工人查了半天,就是找不到漏水点。”吴先生眉头紧锁地说。
  为精准定位漏点,社区党委主动联系自来水公司专业技术人员。技术人员采用“日通夜断”排查法——白天保持供水正常观察渗漏情况,夜间关闭总阀用专业仪器分段检测。经过两天两夜细致排查,最终确定破损管道位于1401户进水管段,而这段管道恰好穿过楼栋公共区域。
  “这管道虽然在我家进户段,但经过了公共区域,产权界限不清,凭啥让我全担责?”吴先生的质疑让调解瞬间陷入僵局。
  为打破僵局,社区网格党支部牵头召开“红色议事会”,专门把物业、业委会、居民代表和双方当事人请进社区议事厅。
  会上,社区法律顾问先拿出《民法典》,逐条解读“建筑物共有部分维修责任”相关规定;随后居民代表你一言我一语搭起“情理桥”:“远亲不如近邻,抬头不见低头见,互相让一步事儿就了了”“物业平时收了管理费,在公共设施维护上也该多担点责任”。
  在法理清晰、情理暖心的双重疏导下,三方最终达成共识:吴先生作为管道使用人承担50%维修费,刘女士考虑到邻里和睦自愿承担20%,物业则承担30%并负责修复刘女士家的破损墙面。两天后,维修工人进场施工,当天就彻底解决了漏水问题。社区还建立“调解回访”机制,一周后再次上门查看修复情况,确保矛盾不反弹。
  “党的二十届四中全会明确提出,提高公共安全治理水平,完善社会治理体系。对我们基层来说,落实这一要求,就是要把矛盾化解在萌芽状态。”沿江社区党委书记王存宇告诉记者,社区创新推行“网格排查+多方联动+依法调解+长效跟踪”解纷模式,核心就是通过“红色议事会”这一平台,整合党员、物业、法律顾问等多方力量,让小事不出网格、大事不出社区。
  如今在沿江社区,这样的矛盾化解案例还有很多。自“红色议事会”机制建立以来,社区已成功调解邻里噪音、车位占用、物业纠纷等各类问题78起,调解成功率达98%。“以前遇到事儿不知道找谁,现在社区党组织主动上门解难题,感觉心里特别踏实。”吴先生如今说起社区服务满脸认可,这话也道出了居民的心声。
  “我们将持续深化党建引领基层治理,把四中全会精神转化为为民服务的实际行动,发挥人民群众主体作用,引导各方有序参与社会治理,持续推动基层治理体系和治理能力现代化,为建设更加和谐美好社区奠定坚实基础。”王存宇表示。