本报讯（记者潘欢欢）一个求助电话，出租车司机、救助志愿者和工作人员迅速联动；一套“城市之眼”系统，全天候精准锁定需要帮助的人……近年来，市救助管理站运用大数据和智能化手段，为困境群众铺就了一条更高效、更温暖的回家路。
　　“市救助管理站吗？我是池州908爱心车队的司机，我发现一名临时遇困人员，衣着单薄，需要救助。”今年初，一名出租车司机在路边发现衣着单薄的临时遇困人员，立即通过池州908爱心车队联系市救助管理站。依托我市建立的“市中心站+县区卫星分站+救助引导点”三级救助网络，附近的志愿者和救助站工作人员迅速响应、及时救助，并最终助其安全返家。
　　科技让巡查发现更“聪明”。各级救助站日常巡查中，深度应用“城市之眼”视频监控系统，重点聚焦火车站、农贸市场、公园等区域，实施全天候监测。一旦智能识别到疑似需要救助的人员，系统自动标记预警，工作人员立即前往处置。
　　除了高科技设备，救助站还通过民政“网格小助手”小程序和微信志愿者群，广泛发动社区网格员和志愿者力量，形成线上线下无缝衔接的救助响应网络。据统计，今年以来，全市累计开展“云巡查”500余次，通过多渠道成功发现并救助对象约15人次。
　　“我们将继续深化科技赋能，推动信息技术和大数据在救助管理全流程的深度应用，让每一位暂时迷失方向、遇到困难的人，更快、更温暖地踏上回家路。”市救助管理站副站长钱峥嵘表示。