□ 记者 王齐斌
　　在商业活动中，企业常常面临诸多合同纠纷的困扰：签了合同对方却不履约，外地客户催收成本高昂，货款付清却收不到货……这些问题不仅影响企业的正常运营，还可能带来巨大的经济损失。如今，池州创新打造“合同履约+信用调解”模式，为企业排忧解难，让这些棘手问题迎刃而解。
　　今年3月，池州某环保咨询服务公司与省内某包装材料公司签订技术咨询合同，约定为对方提供环评等技术咨询服务，服务费用6.8万元。5月初，池州某环保咨询服务公司依照合同履约，然而对方仅支付4万元，剩余的2.8万元迟迟未付。在多次催要无果后，池州某环保咨询服务公司将对方诉至法庭。
　　案件受理后，法院迅速将其转交给池州市信用纠纷人民调解委员会。调解团队运用“信用调解工作法”，向涉案包装材料公司详细说明失信行为可能带来的严重后果，促使其认识到问题的严重性。同时，耐心与该公司沟通，寻求双方都能接受的解决方案。最终，该公司同意支付2.8万元欠款，纠纷得以圆满化解。
　　合同履约是社会信用体系的关键一环，市场主体的履约行为直接关乎经济活力。市联合征信中心负责人张靖告诉记者，当前合同履约工作面临两大难题：一是政府诚信履约机制建设滞后，缺乏系统性平台支撑，监管数据分散、预警滞后、精准性不足；二是市场化合同因诚信意识淡薄、风险管理能力弱，合同违约现象屡见不鲜，大量纠纷涌入法院，加重司法负担。
　　为破解难题，2024年7月，市联合征信中心依托“信用池州”平台，建立合同履约监管子系统，开设中小微企业合同履约服务平台，实现合同信息多端归集与分析。与此同时，市发展改革委联合市司法局、市中级人民法院等单位，成立了全省首家信用纠纷人民调解委员会，并组建了专业调解队伍，打造“合同履约+信用调解”新模式，将矛盾纠纷前置化解，缓解司法压力，减轻企业诉累，形成“信用支撑调解，调解深化信用”良性循环，为优化法治化营商环境注入新动力。
　　“合同履约+信用调解”新模式落地后，很快接到并成功调解首例合同纠纷案。2023年，因工程款拖欠问题，原告山东某建筑工程公司将池州某建筑工程公司诉至法院。法院判决被告支付工程款103164元及逾期利息4105元，但被告一直拒绝履行。2024年7月，法院将案件转给池州市信用纠纷人民调解委员会。调解员迅速联系双方，从情理法多角度分析，向被告池州某建筑工程公司说明失信后果。最终，双方达成和解，被告于2024年10月底前一次性付清欠款，原告放弃逾期利息。
　　新模式启动以来，市联合征信中心已累计归集合同数据超11万条，覆盖政府采购、工程建设及市场化合同等多个重点领域。市信用纠纷人民调解委员会吸纳5名专业调解员投身调解工作，累计参与调解案件50件，涉及金额达2100万元；为企业提供咨询服务90余次，指导合同120余份，协助开展普法宣传讲座6场，深入辖区企业开展“法治体检”12次。值得一提的是，池州市打造“合同履约+信用调解”新模式获评第六届“新华信用杯”全国优秀信用案例。这是自2017年首届评选活动开展以来，我市信用案例首次入围并获此殊荣。
　　“我市将全力推进‘合同履约+信用调解’工作，全面归集全市各领域合同信息，通过数字化平台加强监管。同时，进一步扩大池州市信用纠纷人民调解委员会的影响力，吸纳更多专业调解员参与调解工作；积极开展宣传推广活动，引导企业在线签订合同并主动纳入履约监管体系。”张靖说。