3月13日，七都镇街头上演一场紧急救助。当地派出所、民政所、卫生院等多部门高效协同，仅用2小时就成功帮助一名走失的五保老人脱离险境并安全返家，彰显了基层民生服务的速度与温度。
　　当天下午，七都派出所民警巡逻至镇区主干道时，发现一名老人蜷缩在湿冷的路边，意识模糊且全身衣物浸透。民警当即通知七都镇卫生院、民政所赶赴现场。经医护人员初步诊断，老人因低温与饥饿昏迷，经现场救治后逐渐恢复意识，但无法清晰表述身份信息。
　　面对瑟瑟发抖的老人，工作人员迅速将其转移至救助站，开启暖风设备驱寒，并用毛巾为其擦拭湿发。考虑到老人已多日未进食，工作人员买来牛奶和面包给老人充饥，并从应急物资库取来物品，为老人添置内衣、厚棉裤棉袄及棉鞋棉袜。当工作人员为老人换上干爽衣物时，老人虽未言语，却悄然落泪。
　　依托公安机关人脸识别系统，民警快速锁定老人系邻县宏潭乡分散供养五保户，且持有精神残疾证。七都镇随即启动跨区域协作机制，通过宏潭乡派出所联系到老人家属，并安排专车护送。当日18时许，老人被安全送到其兄长家，工作人员叮嘱家人要加强日常看护，避免类似情况再次发生。