□ 通讯员 苏昆

　　近年来，陵阳镇以星级服务站创建为依托，不断强化退役军人服务网格化管理，紧盯服务速度、质量和成效三个关键，突出“四化”，打通服务退役军人“最后一公里”。

　　构建一体多元特色化。陵阳镇退役军人服务站突出“家”的理念、“军”的特色，确保服务网格“动起来”，制定并开展网格业务培训，实时掌握退役老兵家庭的情况，积极融合各类拥军资源。在镇政务服务大厅设立办事窗口，提供业务办理、政策宣传、事务咨询、就业创业、困难帮扶、信息采集、优待证申办、权益维护、法律援助等服务，快速解决退役军人的急难愁盼问题。截至目前，该窗口已接待来访来电50余人次，现场受理并解决问题30余起。在各村(居)服务站，设立办公室、活动室等，定期开展红色宣传、国防教育、老兵座谈会等特色活动。今年以来，该镇共举办各类活动5场，参与人数达120余人次。

　　明确职责服务常态化。该镇退役军人服务站聚焦退(现)役军人入伍、退役后的“两后”问题，做细、做实、做精服务保障工作。全方位开展《退役军人保障法》等政策宣传，引导广大退役军人遵法、守法、懂法、用法，利用大喇叭、微信群、宣传栏、宣传彩页等，大力宣传政策法规、先进事迹。坚持定期走访，实施“一对一”精准帮扶，实时掌握困难退役军人家庭情况，对患重病、家庭变故导致生活困难的退役军人及时给予民政救助、生活帮困。在“八一”“春节”等节日开展走访慰问、退役军人座谈会活动，为出行不便的老兵、重点优抚对象等提供上门申办优待证、打扫卫生服务。

　　创建服务体系网络化。为向辖区600余名退役军人提供更好的服务，镇政府对标退役军人服务保障体系星级建设标准，先后成立了陵阳镇退役军人服务站，村(居)退役军人服务站。镇服务站配备1名专职工作人员，由10名退役军人志愿者组成“红耀江淮”志愿服务队;村(居)退役军人服务站均由党组织书记兼任站长，每个服务站配有专职工作人员，并做到制定工作制度、明确工作职责、公开服务承诺、统一工作台账、规范服务内容等，按照工作清单夯实基础业务，实现硬件标准化、制度规范化、服务优质化，进一步推进了服务站网格化的全面建设。

　　创新老兵联动品牌化。为引导退役军人服务群众、奉献社会，在环境综合整治行动中，该镇组织辖区退役军人开展清洁活动，清扫路边杂物、清理路面垃圾、清除乱贴小广告等，引导群众不乱丢垃圾，宣传爱国卫生运动知识，倡导文明健康生活方式。在疫情防控期间，引导退役老兵志愿者积极参与扫码查验、车辆引导。在防汛减灾、护林防火等工作中，村村都能见到退役军人的身影，擦亮了“红耀江淮”志愿服务品牌。