“军人驿站”必须姓“军”
　 王岚迷上了叠军被。
　　青阳县四季永逸大酒店资深客房服务员王岚，人长得甜，歌唱得也甜，客房服务做起来干净利落。两年前的春天，酒店通过层层挑选，把她从八十多位服务员中挑选出来，担任酒店“军人驿站”客房专职服务员。走进那两间特殊的客房，王岚的心情便莫名地激动起来，红色“军人驿站”标牌，仿佛“喷”地点燃了她的心头一簇火。
　　她开始像装扮自己闺房那样，精心装扮起这两间“军人驿站”客房：床头上方，镶着一幅军人卡通画；壁柜上挂一对军用水壶。写字台上，庄重地摆上国旗；一辆模型导弹发射车威风凛凛地横陈在桌面上。小小的茶几上，除了锃亮的水杯之外，还放着一本新到的《新时代双拥》杂志。正面的墙壁上，挂着一幅色彩浓郁的青阳农民画，画面中理发师正在义务为军人理着发，那句“民拥军心连心”从画面中无声地流溢而出。洗手间里，从小小的牙膏牙刷到毛巾浴巾，甚至沐浴露、洗发露，她都精心地按照军人的习惯摆放……
　　从此，王岚的生活也洇透着军绿色。一大摞《退役军人》杂志，她一本本仔细阅读，读到紧要处，还不忘进行摘抄。过去，每晚追剧的她，如今把看军事频道当成了自己每天的必修课。与军人打交道，就得熟悉军人。为此，她还查阅了有关部队“三大条令”和《军队基层建设纲要》的内容，虽然不能做到倒背如流，但也能应对自如。凡有军人客人到来，她都会从提高服务质量的角度进行讨教。
　　如果说“铁打的营盘流水的兵”说的是营房，“军人驿站”也有类似之处。营房是军人的家。家是什么？是温暖！是熟悉！是放松！更是一种枕戈待旦的责任。王岚这般理解，也是这般记在心里、落实在言行中。
　　有一天，一位四十出头的高个子军人退房时，笑呵呵地对王岚说：“服务员同志！真没有想到，在青阳不花一分钱，就能住上五星级宾馆。如果让我给你的服务打分的话，我给你打一百分也不为过！更没有想到的是，在这里，遇到了一位最了解军人的你，你的服务让我们感到了军人的荣耀！”王岚站在那里，脸被那位军人夸得绯红。看到这位军人拎包要走时，她还是鼓着勇气对他说：“首长！谢谢您的鼓励！我肯定有做得不到位的地方，还请您多提宝贵意见，帮我们进一步提高服务质量。”看着王岚一脸诚恳的样子，高个子军人微笑着说：“你要不见怪，我就说两句！单说客房，无可挑剔。作为一名现役军人，我们一走进客房，就如同走进营房。不过，你们的内务还是宾馆式的，要是如部队一样白床单、绿军被，那感觉会更好。这内务呀，叠军被是关键。叠军被主要是为了保持军人的纪律性和整齐性。‘军人驿站’就是营房，是所有军人到来时的营房，你说这内务重要不重要？”
　　高个子军人的一席话，仿佛一道闪电照亮王岚另一片世界：“军人驿站”必须姓“军”。
　　从来不服输的王岚，当即从手机里查到军被的模样，便用宾馆的被子试叠起来，结果可想而知，要形没形，要样没样，平时一顺百顺的被子顽皮起来，像一摊泥，扶不上、拎不起。难道军被的外套是铁皮做的？沉思片刻之后，她突然笑了起来，她想到自己的父亲就是一位退役军人。
　　于是乎，王岚每天下班回家，都缠着父亲教她叠军被。王岚的父亲开始以为女儿走火入魔了，一个姑娘家的，怎么好端端地这也不学那也不学，却学起了叠军被。当王岚对父亲实话实说之后，父亲说：“岚岚！这个爸爸支持你！纵使你要学千遍万遍，老爸都乐意教你！”王岚故意扬起嘴角，假装生气地说：“老爸！不就是叠军被嘛！用得着学千遍万遍？你女儿有那么笨吗？”
　　聪慧的王岚虽然不笨，但把宾馆客房的被子折叠得有棱有角，她还真费了不少劲。只要在酒店，只要没客人，只要得了空，她就抖开被子去叠……
　　没有想到，一年之后，那位高个子军人再次路过青阳，又下榻在“军人驿站”，看到客房床上的被子折叠得方方正正，便笑着对王岚说：“同志，你做的内务不亚于任何一位军人了！”
　　现在的王岚在“军人驿站”基本不用叠军被了，因为每一位军人起床后都会像在军营一样，整理好内务方才离开——军人驿站的内务成为酒店又一道风景。
　 “拥军就是拥自己”
　　“胡总！胡总！我是前台，酒店所有客房都已安排完了，那两间‘军人驿站’的客房能否安排他用？”
　　“不行！”
　　“现在都六点五十了，应该不会有军人来住宿了，总不能有钱不赚吧？”
　　“我们要像部队一样，随时准备着！我马上到前台来……”
　　今年初，九华山旅游景区游客暴涨，景区及周边酒店客房一房难求。
　　酒店负责人胡敏放下手机，立马赶到前台。只见十几位客人正在吵着质问服务员：“为何有房不让住？”见此情形，胡敏苦口婆心地做起了说服工作：“不错，我们是有两间客房，但那是专门留给军人和军属的。我们店叫‘四季永逸’，如果哪一天没有军人为我们守卫，我们能‘安逸’吗？更不要说‘四季’和‘永远’了，拥军就是拥我们自己！你们说是不是？”来自浙江宁波的一位老大爷，带头为她鼓掌。在得到大家理解后，胡敏当即联系县内其他酒店，并派车安排专人送客。作为酒店负责人，她也不忍心把送上门的生意推掉，何况酒店刚刚从前两年疫情影响的低迷中走出来，但她知道一诺千金的重要。她时刻铭记当年在市退役军人事务局局长面前立下的“军令状”：“我一定能办好‘军人驿站’，一定能办出样板、办出品牌！”
　　2020年的春天，胡敏第一时间获悉“军人驿站”要在青阳县试点的信息后，那潜藏在心底的拥军激情便喷涌而出，她闻风而动，成立了“军人驿站”筹备小组，亲自领衔担任筹备小组组长。为了细化做实各项工作，她要求酒店各部门负责人担任小组成员。在积极推进“军人驿站”各项筹备工作同时，胡敏积极向集团申请汇报此项工作，获得了集团政策支持：酒店每天向现役军人提供两间免费房间。筹备小组召开的专题会议上，她先后就房间设计、布置、餐厅军人专座以及服务事项，结合各项政策及要求，务求员工做到精益求精。她拍板将酒店八层的两间景色优美的湖景房定为“军人驿站”。房间落实了，怎样打造“军人驿站”又成了胡敏工作的“重头戏”。在保证军旅元素的基础上，为了彰显地方特色，她亲自上门找青阳农民画传承人，为“军人驿站”量身定制了一幅具有浓郁青阳地域特色的青阳农民画……这年建军节，经过胡敏及酒店员工历经数月的艰辛努力，青阳四季永逸大酒店成功获得首家“军人驿站”挂牌试点。
　 踏上新征程的“001”
　　“军人驿站”试点成功！不到3年时间，青阳四季永逸大酒店“军人驿站”就共接待3000多人次。
　　2022年“八一”前夕，四季永逸大酒店传来喜报：军人驿站“001”号牌匾，被中国人民革命军事博物馆永久收藏！
　　“这是我党新时代双拥工作的缩影，也是一个崭新的标高，属于我们池州，更属于全中国的军民。”池州市退役军人事务局局长汪海船在接到收藏证书时感慨地说，“我们要‘而今迈步从头越’，继续向更优质的拥军服务前进。”
　　“军人驿站”在池州全面迅速推广，一条从发起到成长、从成熟到壮大的崇军爱军拥军大道在拓展、在延伸。
　　不久前，王岚接到池州市退役军人事务局与市文化和旅游局的一个新任务，轮流到全市各个“军人驿站”进行“传帮带”，手把手地传授“军人驿站”特色服务的经验。第一站是石台县的慢庄。
　　皖南山区慢庄“军人驿站”，2023年挂牌成立。慢庄“军人驿站”位于矶滩乡洪墩村屏风里慢庄风景区，隶属于天方茶业股份有限公司。企业合伙人周胜祥是一位多次荣获二等功、三等功的退役军人，当他得知青阳四季永逸大酒店“军人驿站”的事迹后，内心那浓得化不开的军旅情结，让他萌生了延展“军人驿站”的想法，在得到企业大力支持后，周胜祥迅速组织员工选定客房，把军用水壶、挎包、茶缸等军旅元素融入其中，让军人和军属有宾至如归的感觉。开设“军人驿站”是慢庄酒店自发的拥军爱军的实际行动，企业自掏腰包，试行现役军人入住免费、退役军人半价的优惠政策。在周胜祥的带动下，石台县现已开设3家“军人驿站”。
　　池州，是一块神奇的土地，更是一块温暖的红色土地。随军家属定向招聘、退役军人就业创业一站式服务、烈士纪念设施“红色守护”“两个一百万”拥军和退伍军人专项救助资金等多项工作成为全省首创、走在全国前列。目前，“军人驿站”已发展到13个，遍布全市。“001”号就像一粒种子，撒在池州这块肥沃的土地上，春风春雨之下，茁壮成长为一株“双拥”大树。
　　“春天里来百花开，怎能忘记我们的爱……”在这里，“小爱”悄然变成“大爱”。平时爱唱歌的001号“军人驿站”专职服务员王岚，张口就唱起歌来，虽然她的歌喉并不婉转，甚至还带点青阳的土腔，但只要细心地倾听，那歌中透出的情感却是炽热而又真诚的。