本报讯（通讯员孙质寒）3月8日下午，一位客户忧心忡忡地走进农行池州分行营业部大厅，递给柜员一包用报纸包着的残损100元人民币：“同志，麻烦看一下这钱还能不能收？跑了好几家商店和银行网点，都说残损的太厉害，没法儿收，您看能不能帮帮忙？”
　　“您别急，我帮您看一下。”柜面经理接过纸包，打开后发现这卷百元纸币有一部分被火烧过，又因为没有及时换新，已经霉变严重，更棘手的是其中有几十张已经粘连在一起。柜面经理叫来内勤行长，两人戴上橡胶手套，小心翼翼地将纸币一张一张拆分、清理并进行真伪鉴别。经过半个多小时的整理，这包霉变粘连受损币终于被清理完成，总计5000余元。
　　“您这卷钱我们已清点完毕，全部金额存进您账户里。”柜面经理为客户办理完业务后，客户连连道谢，感谢农行为他解决了困难，避免了损失。